ИТС и 1С:КП: что это, кому обязательно и какой тариф выбрать
ИТС — информационно-технологическое сопровождение фирмы «1С», 1С:КП — комплект поддержки, в который оно входит. По сути это договор, который даёт право обновлять программу и получать помощь. Для ПРОФ-версий он обязателен: без договора программа не получит обновления под новые ставки налогов, форматы чеков и требования маркировки. Мы оформляем и продлеваем 1С:КП на 1, 6 и 12 месяцев в тарифах Базовый и ПРОФ, а мелкие вопросы по сделанной нами настройке отвечаем без счёта.
Зачем обновлять программу вообще
В торговле законодательство меняется несколько раз в год: ставки и правила НДС, форматы фискальных документов, новые товарные группы маркировки, требования к чекам и модулю проверки кодов на кассе. Каждое изменение приходит в программу обновлением. ПРОФ-версия без договора остаётся на старом релизе: касса пробивает чеки с устаревшими реквизитами, маркированный товар перестаёт проходить проверку, отчётность формируется по старым формам. Поэтому договор — не «платная подписка на всякий случай», а часть стоимости владения ПРОФ-версией.
Тарифы: Базовый и ПРОФ
| Что входит | 1С:КП Базовый (ИТС ТЕХНО) | 1С:КП ПРОФ (ИТС ПРОФ) |
|---|---|---|
| Обновления программы и платформы | да | да |
| Консультации фирмы «1С» по работе в программе и учёту | нет | да — линия консультаций и справочные материалы |
| Сервисы фирмы «1С» в составе тарифа | минимальный набор | расширенный набор — отчётность, проверка контрагентов и другие, по условиям тарифа |
| Срок | 1, 6 или 12 месяцев | 1, 6 или 12 месяцев |
| Кому | Магазину, которому нужны только обновления; вопросы по настройке задаёт нам | Бухгалтерии и фирме, которая пользуется консультациями и сервисами 1С |
Обычный выбор магазина на Рознице ПРОФ — Базовый на 12 месяцев: обновления есть, годовой договор дешевле помесячного, а настройку и вопросы по кассе закрываем мы. Бухгалтерии ПРОФ, где бухгалтер пользуется консультациями и сдаёт отчётность через сервис 1С, берут ПРОФ. Помесячный тариф удобен, когда договор нужен на короткий срок — например, обновиться перед переходом на новую редакцию.
- 1С:КП Базовый на 12 месяцевОбновления на год. Самый частый выбор магазина.
- 1С:КП Базовый на 6 месяцевПолгода обновлений.
- 1С:КП Базовый на 1 месяцОбновиться разово — например, перед переходом на новую редакцию.
- 1С:КП ПРОФ на 12 месяцевОбновления, консультации и сервисы на год.
- 1С:КП ПРОФ на 6 месяцевПолгода с консультациями.
- 1С:КП ПРОФ на 1 месяцМесяц с консультациями.
Цены на договоры устанавливает фирма «1С» и меняет их, как правило, с нового года; цена показана в карточке и обновляется вместе с прайсом. Состав сервисов тарифа — по условиям фирмы «1С» на дату оформления.
Как оформить и как продлить
- 1
Скажите регистрационный номер программы и тариф — или просто модель: подскажем, Базовый или ПРОФ.
- 2
Выставляем счёт на организацию или ИП. После оплаты договор регистрируется в фирме «1С» на вашу программу, и обновления становятся доступны на портале.
- 3
По желанию обновляем программу за вас и проверяем после обновления кассу, обмен и маркировку — по часам.
- 4
За месяц до окончания напоминаем о продлении. Непрерывное продление дешевле договора после перерыва — выгоднее не прерывать.
Договор с фирмой «1С» и помощь от нас — это разное
1С:КП даёт обновления и консультации фирмы «1С» по работе в программе. Настройка кассы, сканера, маркировки, обмена и разбор ошибок на вашем рабочем месте — это наша работа: подключение оборудования по твёрдой цене, остальное по часам. Мелкие вопросы по тому, что мы настроили, отвечаем без счёта. Для кассовой техники есть отдельный договор технической поддержки кассы: год обслуживания с приоритетным ответом.
Частые вопросы
Что будет, если не продлить договор?
Программа продолжит работать на последнем установленном релизе, но перестанет получать обновления: новые ставки налогов, форматы чеков и требования маркировки в неё не придут. Через несколько месяцев это обычно заканчивается тем, что касса или отчётность перестают соответствовать закону. Возобновить договор после перерыва можно, но это дороже непрерывного продления.
Базовый или ПРОФ для магазина на Рознице?
Магазину обычно хватает Базового: он даёт обновления, а вопросы по кассе, сканеру и маркировке закрываем мы. ПРОФ нужен, когда бухгалтер или владелец пользуются консультациями фирмы «1С» и её сервисами — чаще это Бухгалтерия ПРОФ.
Нужен ли договор для Базовой версии программы?
Нет. Базовые версии обновляются бесплатно: обновления скачиваются с портала фирмы «1С» после регистрации программы. Договор обязателен только для ПРОФ.
Один договор на несколько программ?
Договор оформляется на организацию и покрывает зарегистрированные на неё программы 1С по условиям тарифа; отдельные программы могут требовать доплаты. При оформлении проверяем, что именно у вас зарегистрировано, и говорим точно.
Вы сами обновите программу?
Да, по часам: ставим обновление, проверяем, что касса печатает, обмен идёт и маркировка работает. Многие магазины делают это сами по инструкции с портала; если после обновления что-то «слетело» — чиним.
Читайте дальше
- Лицензии 1С — первая часть покупки ПРОФ: рабочие места и сервер.
- Переход с Розницы 2.3 на 3.0 — обновляться на старой редакции скоро будет некуда.
- Договор технической поддержки кассы — обслуживание кассовой техники.
- Все программы 1С — подбор за три вопроса.
Состав тарифов — по условиям фирмы «1С» на 29 сентября 2026 года. Цены — в карточках товаров.